← Tüm Özellikler
Kalite Süreçleri
📋 DÖF (Düzeltici Faaliyet)
Kalite sorunlarının kök nedenini bulun, düzeltici aksiyonu planlayın ve kapatın. Açan, sorumlu, katılımcı, onay akışı ve etkinlik kontrolü — tam döngü.
DÖF NoKaynakDurumSLA
DOF-2026-018ArızaAçık3 gün
DOF-2026-017TetkikGecikti-2 gün
DOF-2026-016SCARKapalı—
İş Akışı
Tam döngü DÖF yönetimi
Arıza, tetkik bulgusu veya müşteri şikayetinden otomatik olarak DÖF açılır. Sorumlu kişi atanır, katılımcılar eklenir. Durum adımları: Açık → Kök Neden Analizi → Aksiyon Planı → Uygulama → Etkinlik Kontrolü → Kapalı.
- Arıza, tetkik, SCAR ile entegre tetikleme
- Sorumlu + katılımcı + @mention bildirimi
- SLA süresi ve otomatik eskalasyon
- Adım bazlı durum ilerleme akışı
1
Açık
✓
2
Kök Neden
✓
3
Aksiyon Planı
▶
4
Etkinlik Kontrolü
Kök Neden Analizi
Yapısal kök neden + önleyici aksiyon
Her DÖF için kök neden analizi zorunludur. Balık kılçığı, 5-Neden veya serbest metin formatında kök neden girilir. Düzeltici aksiyon ile birlikte önleyici faaliyet de planlanabilir.
- Yapısal kök neden alanı
- Düzeltici ve önleyici aksiyon ayrımı
- Termin tarihi ve sorumlu atama
- Etkinlik doğrulama adımı
Kök Neden (5-Neden)
Tezgah fikstürü gevşemesi → Pozisyon kayması → Boyut hatası
Düzeltici Aksiyon
Fikstür torku kontrol prosedürü güncellendi
Önleyici Aksiyon
Aylık fikstür kontrol formu oluşturuldu
DÖF'leri Excel'den kurtarın.
Demo'da canlı deneyin.